Quero acessar a uma conta antiga minha

Question

Eu tenho uma conta bem antiga do Hotmail e eu queria muito poder acessar ela novamente, é o mesmo email que eu uso no meu Facebook ao qual eu consigo acessar normalmente, porém como eu troquei de número não consigo receber o código no meu número novo e também o e-mail que está para recuperação não tenho mais acesso. A conta era minha e eu quero poder acessar ela, estou tentando fazer muito tempo mesmo acessar a essa conta e nada. Eu sei a senha que eu usava e mesmo assim não vai

Answer 1

Olá 

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você. 

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo. 

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

👉__Não consigo entrar na minha conta Microsoft__

👉__Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft__

👉__Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida__

 

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

 

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .

 

Desejo que você consiga resolver esse problema o mais rápido possível e, caso precise de mais ajuda, estaremos por aqui para ajudar no que for necessário!