Não estou recebendo emails mesmo depois de limpar todo o onedrive

Question

eu não estava recebendo emails, o onedrive estava com armazenamento cheio, então apaguei tudo tanto do onde drive quanto do email. continuo não recebendo emails e ora aparece que não usei nada do armazenamento, ora aparece que está lotado. 

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

As perguntas e respostas do Learn são públicas e só podemos fornecer informações.

O Outlook usa o mesmo armazenamento da Microsoft que o OneDrive, portanto, se um deles atingir seu limite, isso pode afetar sua capacidade de enviar ou receber e-mails.

Você pode verificar se o armazenamento do Outlook (anexos) está cheio?

• Se sua caixa de correio estiver próxima ou acima do limite de armazenamento, novos e-mails podem não chegar à sua caixa de entrada https://onedrive.live.com/managestorage na mesma página, verifique o armazenamento do OneDrive, pois ele está vinculado à sua conta da Microsoft e, às vezes, pode afetar os serviços de e-mail se estiver cheio.

Depois de liberar espaço ou comprar armazenamento adicional, pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado em sua conta. Eu recomendo esperar esse tempo e tentar novamente enviar seus e-mails.

Se o problema persistir após 48 horas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência:

• Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
• Digite essa palavra-chave e pressione Enter: Entrar em contato com o suporte.
• Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e entre com sua conta pessoal da Microsoft (não é corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se você já estiver conectado.
• Em Produtos e serviços, selecione "Windows".
• Em Categoria, selecione "Suporte técnico".
• Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web".

Se você ficar preso em um loop, use as palavras-chave "Entrar em contato com o suporte" ou "Chat ao vivo" (sem as aspas) e clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.

Clique em "Adicionar comentário" se tiver mais perguntas.

Eu realmente espero que esta informação seja útil! :)

Relação

João JD