Problema para entrar na conta

Question

Boa noite, faz um tempo que estou tentando acessar a minha conta, porém quando eu entro fica aparecendo "Too many requests " eu preciso de uma solução, eu preciso urgente desse e-mail? Aguardo resposta.

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

As perguntas e respostas do Learn são públicas e só podemos fornecer informações. Está além de nossa capacidade ajudar diretamente com problemas relacionados à conta ou login.

Você poderia me informar quando tentou fazer login pela última vez após a redefinição?

Às vezes, ajuda esperar um pouco (geralmente 24 horas) antes de tentar novamente, especialmente após várias tentativas fracassadas.

Se você já tentou após 24 horas e o problema ainda persiste, tente o seguinte:

• Se você tiver algum, desative VPNs, configurações de alteração de DNS ou software antivírus de terceiros que possam ter recursos semelhantes.
• Use o mesmo dispositivo, navegador e fonte de Wi-Fi/Internet que você normalmente usa ao fazer login.

Se o problema persistir, você pode tentar desbloquear sua conta da Microsoft, você pode tentar usar a ferramenta Microsoft Sign-in Helper para ajudá-lo no processo de entrada.

• Visite https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 e clique em "Entrar".
• Você pode usar qualquer número de telefone para solicitar o código de segurança.
• O número de telefone não precisa estar associado à sua conta.

Se o problema persistir, informe-me e eu o orientarei passo a passo sobre como entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio do chat ao vivo.

Clique em "Adicionar comentário" abaixo para me informar.

Relação

João J.D.