Teclado desconfigurado ou bugado junto com o mouse

Question

Boa noite, eu gostaria de um pequeno suporte sobre meu problema ocorrido, já é a segunda vez que me acontece isso, e sinceramente, a solução foi desligando o pc.

Antes de tudo, venho aqui avisar que eu uso um notebook modelo Samsung, nele, costumo usar um monitor com teclado e mouse com uma mesa apoiada, sempre que eu vou sair, eu deixo o pc no modo "suspense" já que eu vou usar em breve, e então eu tiro da tomada o equipamente que está conectado a tudo, carregador e o negócio que eu costumo usar para conseguir usar o monitor.

Hoje cheguei em casa, e quando tentei usar, o mouse estava abrindo novos programas, assim como o teclado, que estava desconfigurado, ou seja lá o que for.

Acontece que o teclado que eu costumo usar, está conectado com a do notebook, o que era pra funcionar normal, tentei desconectar e conectar, assim como o mouse e outros, acontece que quando vou tentar usar o teclado, simplesmente o "ctrl + a" ele vai, mas alguma coisa impede de usar, quando aperto qualquer tecla, como "A" de exemplo, começa a escrever de um jeito invertido, o backspace não funciona, entre outros.

Quando tentei desligar, o pc QUASE entra na bios, parece que o teclado estava segurando o shift junto com tudo, também aconteceu de o teclado está invertido, eu tive que ligar o caps lock pra conseguir escrever em letra minúscula, quando eu desativo, começa a escrever em letra maiúscula.

Quando tentei desligar, parece que acabou desligando com o shift junto, sem eu ter clicado, quando eu desliguei e liguei, voltou a funcionar normalmente.

Seria algum problema de drivers, malware, ou alguma coisa assim?

Answer 1

Então se você desconectar o teclado externo e usar o do notebook, fica tudo bem?

Eu já presenciei muitos casos de computadores com problemas por causa do modo de suspensão. Uma falha na fonte, ou no próprio hardware, podem danificar o computador aos poucos a cada suspensão.

É díficil saber a causa... mas eu costumo evitar suspender e usar apenas o bom e velho Desligar... até porque quando você suspende, o computador fica com um mínimo de energia em sua placa, mas ainda sim está consumindo energia.

Você pode executar uma varredura por vírus.

1. Baixe o Microsoft Safety Scan. https://learn.microsoft.com/pt-br/defender-endpoint/safety-scanner-download
2. Antes de executar as ferramentas, escaneie o PC com Windows Defender Offline.
3. Digite ''Segurança do Windows'' na Barra de Pesquisa > Abra o programa > Clique em ''Proteção contra vírus e ameaças''.
4. Em ''Opções de Verificação'' (marcado de azul), escolha a opção ''Verificação do Microsoft Defender Offline'' > Clique em ''Verificar Agora''.
5. Espere o computador reiniciar e espere a varejadura acabar.
6. Ao finalizar, entre no Modo de Segurança.

Modo de Segurança.

1. Pressione o atalho CTRL + R > Digite ''msconfig'' (sem aspas) > Clique na aba ''Inicialização do Sistema'' > Marque a opção ''Inicialização Segura'' > Clique em ''OK''.
2. Reinicie o computador > Ao reiniciar, escanei seu computador usando as ferramentas a seguir.
3. Execute o Microsoft Safety Scan > Escaneie todas as unidades.
4. Ao finalizar o escaneamento, saia do Modo de Segurança. Pressione o atalho CTRL + R novamente > Digite ''msconfig'' > Clique na aba Geral > Marque a opção ''Inicialização Normal > Clique em ''OK'' > Reinicie o computador.

Answer 2

Olá! pode ser um problema no teclado, no Driver, no sistema ou até malware como você comentou. Antes de tudo, você testou outro teclado? Pode ser um problema no seu teclado, como sujeira em alguma tecla, ou até mesmo no driver que esse teclado usa.

• Antes de testar alguma solução, teste outro teclado.

Também tente reparar o sistema usando o Windows Update. Isso pode corrigir problemas no sistemas e em alguns drivers.

1. Abra as Configurações do Windows pressionando as teclas WINDOWS + I > Selecione "Sistema" no Menu Lateral > Clique na opção "Recuperação".
2. Em "Corrigir problemas usando o Windows Update", clique em "Reinstalar Agora" > Aguarde todo o procedimento ser concluído.

NOTA: Esse procedimento pode demorar dependendo das especificações do computador e quantidade de arquivos.