One drive no sistema Android não sincroniza satisfatoriamente

Question

O meu One drive não está socializando, satisfarotimanete, no Android

Alterações que faço no meu notebook não são alteradas no meu Tablet.

A título de exemplo prático, segue em anexo um print da tela do meu tablet onde mostra um arquivo o qual não está na área de trabalho do meu notebook. (Lembrando que todos os meus arquivos são sincronizados pelo one drive)

Answer 1

Olá Gustavo,

Obrigado por sua postagem na comunidade.

Eu entendo que seus arquivos não estão sincronizando corretamente em seus dispositivos e eu estarei ajudando você nisso. Aqui estão as etapas a serem seguidas:

• Forçar uma sincronização: abra o aplicativo OneDrive, deslize para baixo para atualizar. Se isso não funcionar, vá para Configurações > Aplicativos > OneDrive > Forçar Parada e reabra o aplicativo.

Verifique sua conta: verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft em seu laptop e tablet.

• Espaço de armazenamento: se o OneDrive estiver cheio, os novos arquivos não serão sincronizados. Você pode verificar isso no aplicativo ou em OneDrive.com.

Configurações de rede: o OneDrive geralmente sincroniza por Wi-Fi. Se você estiver usando dados móveis, acesse as configurações do OneDrive e permita a sincronização por meio de conexões limitadas.

No seu laptop:

Abra o OneDrive e confirme se ele está em execução (procure o ícone de nuvem na bandeja do sistema).

Clique com o botão direito do mouse no ícone > Configurações > guia Conta > Verifique se a sincronização está pausada ou se há algum erro.

• Visite OneDrive.com para confirmar se o arquivo ausente foi realmente carregado do seu tablet. Se estiver lá, o problema está na sincronização do seu laptop.

Atenciosamente

Tiago | Moderador de perguntas e respostas da Microsoft.