Acessar conta Microsoft

Question

Bom dia!!

Espero ter selecionado os topicos corretos. Bom, Faz anos que fui raqueado e estou tendo problemas de acesso a minha conta da microsoft e toda vez que tento acessar informa que já foi realizada varias tentativas de acesso ou que minha conta está bloqueada e para eu ter acesso é preciso eu redefinir a senha, sendo que eu sei a minha senha, eu tenho varias forma de outenticação e nada funciona. Não sei o que está ocorrendo mas os transtornos estão sendo gigantescos pois uso o e-mail para trabalho e fico conectado no celular e toda vez que tento conectar ou que preciso da conta eu não consigo, então tenho que ficar redefinindo para poder conectar novamente no celular. Eu preciso de ajuda, mas é uma ajuda que entenda do assunto porque nem no xbox eu consigo conectar. Sempre que preciso da ajuda a microsof me direciona para um link de recuperação de e-mail como eu tivesse perdido minha conta e não é isso que está ocorrendo. Eu preciso de ajuda com a segurança, autenticação de acesso a conta. Como é que eu sei minha senha, insiro meu e-mail e senha corretamente e informa que a senha foi inserida varias vezes errada e ainda me orienta a usar uma VPN? para que eu vou usar uma VPN? nunca usei isso. Tá tudo muito estranho e confuso desde que raquearam minha conta da microsoft pelo acesso ao facebook. ALGUÈM ME AJUDE PELO AMOR DE DEUS

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base em sua descrição, pode ter havido várias tentativas de entrada não autorizadas de diferentes locais, que foram detectadas pela Microsoft, resultando no bloqueio de sua conta.

Por favor, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Se você conseguiu desbloquear sua conta e mencionou que sua conta já foi invadida, siga estas etapas para evitar logins não autorizados: https://learn.microsoft.com/answers/questions/4049625/someone-is-repeatedly-trying-to-access-or-hack-my?forum=windows-all&referrer=answers

Verifique se há endereços de e-mail ou números de telefone desconhecidos adicionados às informações de segurança da sua conta no account.microsoft.com > Segurança > Gerenciar como você faz login.

Por fim, ative o recurso de verificação em duas etapas para obter uma camada adicional de segurança no account.microsoft.com > Security > Ativar verificação em duas etapas.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl