Como corrigir problema 0x80190001

Question

Não consigo logar na microsoft store, esse erro sempre aparece aparentemente sem motivo.

Answer 1

Olá João, aqui é a Kimberly, fico feliz em ajudá-lo hoje.

Esse problema geralmente surge devido a problemas relacionados à conta, ao sistema ou à rede. Tente estas etapas de solução de problemas abaixo.

1. Limpe o cache da Microsoft Store

Um cache corrompido pode causar problemas de login. Redefini-lo pode ajudar:

Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

Digite wsreset.exe e pressione Enter.

Uma janela do prompt de comando será aberta e fechada automaticamente.

A Microsoft Store será iniciada.

2. Verifique as configurações de data e hora

Data e hora incorretas podem levar a erros de autenticação:

Clique com o botão direito do mouse na hora na barra de tarefas e selecione Ajustar data/hora.

Certifique-se de que Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estejam ativados.

Se já estiver ativado, desative-os e ative-os novamente.

Se você tiver mais perguntas, por favor me avise.

Atenciosamente

Kimberly