e-mail acessando apenas no notebook

Question

Oi, boa noite. Minha conta esta com um problema. Mudei a senha por necessidade do sistema. Agora so acesso no notebook. No celular, outlook, em outros PCs nao acessa e so vem a informação de muitas tentativas. Não e a primeira vez, passa um tempo e volta. Fico impossibilitado o acesso em outros aparelhos. Alem do mais, preciso que aceite as entradas, pois é necessario ate mesmo para receber codigos, acessar o autenticador, mas nao consigo por que so vem a informação de muitas tentativas. Por favor veja o que acontece com a minha conta. Obrigado.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) novamente.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.