Meu email foi reiniciado após alteração da senha.

Question

Como se já não fosse desagradável alterar a senha do email toda vez que acesso um novo dispositivo, agora minhas mensagens desapareceram, parece que a conta foi reiniciada, a contagem das mensagens começou do zero. Isso ocorre no tablet e no celular. No notebook que estou digitando, está escrito na caixa de entrada no número de mensagens (32.172) mas a primeira mensagem na "aba" destaque é de 18/11/22.

Já acessei o filtro, sincronizei, mas nada funciona. Existem mensagens importantes que não posso perder, preciso de auxilio urgente.

Answer 1

Hi there,

I’m Cherrelyn, and I’m here to help.

Please check your sync settings on your phone and tablet set them to “All” or “Any time” to make sure older emails download. Also, verify that no filters like “Focused Inbox” or “Unread only” are hiding your messages.

I hope this will help and if you have any question please don't hesitate to reply to this thread.

Warm regards,

Cherrelyn