Curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas.

Question

Olá, sou professor do Ensino Médio com formação profissionalizante em Desenvolvimento de Sistemas.

Um dos componentes do curso é a realização de visitas técnicas e através dos telefone encontrados via pesquisa não consegui falar com ninguém, então como posso conseguir o contato de alguém que me ajude nesta necessidade?

Att.

Jeff Souza

Answer 1

Olá @Jeff Barbosa De Souza

Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft

Eu entendo perfeitamente que você está procurando ajuda do Suporte da Microsoft. Sei que você está ansioso para resolver isso rapidamente.

Para prosseguir, a melhor forma de fazer isso é solicitando que o administrador global da sua organização abra um ticket de suporte. Eles são os únicos com as permissões necessárias para abrir um ticket de suporte com a Microsoft em nome da sua organização. Eu sei que isso pode parecer um passo extra, especialmente quando você já está lidando com o problema em si, mas é a maneira mais confiável de garantir que sua solicitação chegue à equipe de suporte correta.

Aqui está o que o Administrador Global do Office 365 deve fazer em seguida:   

-Envie uma Solicitação de Serviço: O Administrador Global deve criar uma solicitação de serviço com o suporte da Microsoft para obter assistência técnica avançada e diagnósticos. Para instruções detalhadas sobre como obter suporte, consulte Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.   

-Encontre Seu Administrador do Microsoft 365: Se você não souber quem é o Administrador Global na sua organização, pode encontrar orientações sobre como localizá-lo aqui: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

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