OneDrive extremamente lento

Question

Tenho desktop e laptop, no laptop está tudo normal (por enquanto), já no desktop estou tendo problemas. Todos os aplicativos, até os mais pesados e demorados, estão funcionando perfeitamente (o que indica que o problema não esta na maquina), inclusive a internet também segue boa. O problema é que, no desktop, o onedrive está extremamente lento para abrir as pastas e arquivos. Mesmo que o arquivo já esteja salvo na maquina. Já fiz o que o suporte recomendou de sair da conta, reiniciar o computador e efetuar o login novamente, mas não resolve. Estou extremamente insatisfeita com o onedrive, já que não é o primeiro inconveniente que passo nos últimos meses e quero migrar o mais rápido possível para outro sistema de nuvem.
Contatar o suporte com pessoas é praticamente impossível e essas perguntas frequentes nunca resolvem o problema.

Answer 1

Essa é a resposta que aparece: 'C:\Users\Desktop\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes.
Eu ja tentei remover e adicionar a conta e não adiantou.

Answer 2

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Camila? Segue estes passos:

-> Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.

-> Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

-> Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

-> Acesse o aplicativo do OneDrive.

-> Vá em Configurações > Contas > E-mail e contas.

-> Remova e adicione novamente sua conta.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft