Produto Planner

Question

Bom dia!
Utilizamos o Microsoft Teams na empresa e estou com uma dúvida em relação ao aplicativo Planner.

Gostaria de confirmar se há algum custo adicional para habilitar o Planner. Caso exista, poderiam informar qual é o valor?

Ao realizar uma pesquisa no Gerenciador de Aplicativos, o Planner aparece como disponível para todos. No entanto, ao tentar criar um plano, ocorre uma limitação 'Algo deu errado ao criar o plano, Tente novamente'

Answer 1

Houve uma atualização no Planner na madrugada do dia 23 para o dia 24. Após isso, ao chegarmos ao escritório, identificamos que todas as nossas tarefas perderam o histórico.

No momento, não conseguimos mais acessar o histórico das conversas, pois as informações desapareceram.

Poderiam, por gentileza, verificar o ocorrido e nos orientar sobre como proceder?

Answer 2

Olá @Diogo Silva,

Obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A!

Vamos resolver isso juntos, passo a passo, com minhas sugestões:

Etapa 1: Verificar Licenciamento

• O Microsoft Planner está incluído gratuitamente na maioria dos planos Microsoft 365 (como E1, E3, E5).
• Recursos premium (como Copilot, visualização de linha do tempo, dependências de tarefas, etc.) exigem licenças adicionais:
• Planner Plan 1: $10 USD/usuário/mês
• Planner + Project Plan 3: $30 USD/usuário/mês
• Planner + Project Plan 5: $55 USD/usuário/mês
  Referência: Saiba mais sobre Planner subscrições

Etapa 2: Corrigir o Erro “Algo deu errado ao criar o plano”

Esse erro geralmente ocorre quando o proprietário da equipe não é membro do grupo Microsoft 365 associado. Isso é comum quando a equipe é criada via Microsoft Entra ou scripts personalizados.

Como resolver:

1. Não altere sua função de proprietário para membro.
2. Acesse o Outlook (web ou desktop).
3. Vá até Grupos > Descobrir grupos.
4. Pesquise o nome da equipe.
5. Clique em “Pedir para aderir”.
   • Se você for o proprietário, será adicionado automaticamente como membro.
6. Após isso, tente criar o plano novamente no Teams.
   Referência: Resolvendo problemas de permissão ao adicionar uma guia Planner a um canal do Teams

Observações Finais

• Você pode usar o Planner básico sem custo adicional.
• Para recursos avançados, consulte seu administrador para ativar uma licença premium ou iniciar um teste gratuito de 30 dias.
  Referência: Compreender Planner avaliações premium e atribuições de licenças

Atenciosamente.

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