e-mail não entra no pc e celular .......

Question

Assunto: Solicitação de Urgência – Acesso Bloqueado à Conta Microsoft

Prezados,

Venho por meio desta solicitar ajuda urgente para recuperar o acesso à minha conta Microsoft, que utilizo diariamente para trabalho e estudos.

No momento, não consigo acessar minha conta porque o aplicativo Microsoft Authenticator está exigindo um código de verificação ao qual não tenho acesso. Já tentei de outras formas, incluindo tentativa de acesso por outros dispositivos e redes, mas não obtive sucesso.

O acesso à minha conta é extremamente importante e urgente, pois dependo dela para compromissos profissionais e acadêmicos. Solicito, por gentileza, que seja feito o desbloqueio ou fornecido um método alternativo de verificação o mais rápido possível.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno urgente.

Meu E-mail ******@hotmail.com

E-mail segundaria ******@gmail.com

peço humildemente ajudar

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Importante: não forneça informações confidenciais aqui na comunidade, como seus endereços de e-mail e senhas de contas.

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl