Office Outlook eternamente recebendo mensagem de uma conta específica

Question

Olá. Uso o Outlook 365 para gerenciar muitas contas de emails, mas há alguns dias apenas uma das contas não conclui o recebimento. Já tentei reparar apenas o Outlook e não deu certo. Tentei reparar o Office 365 completo e não deu certo.
Se eu fecho o Outlook, não consigo abrir de novo sem antes ir no Gerenciador de Tarefas e escolher "Finalizar tarefa" do Outlook.
Alguma dica para resolver esse problema?

Answer 1

Você tem contas IMAP em seu perfil do Outlook? Isso pode causar o problema em que você precisa Finalizar tarefa.

A conta com problema é sincronizada quando você termina a tarefa e reinicia o Outlook?

O Outlook nem sempre fecha corretamente quando você tem uma conta IMAP em seu perfil e isso pode fazer com que o Outlook tenha problemas de sincronização. Há uma chave do Registro a ser usada como solução alternativa. Se você não quiser editar o registro, tenho um arquivo de registro pronto para uso disponível https://www.slipstick.com/doit/AllowLOGOUT.reg

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ IMAP

DWORD: AllowLOGOUTWithoutOK

Valor: 1

Se a conta não for sincronizada quando você reinicializar ou iniciar o Outlook após o término da tarefa, procure na pasta Problemas de sincronização nessa conta. Essa opção está no painel de navegação da pasta.

Use Ctrl+6 para abrir o painel Lista de pastas se os botões estiverem na parte inferior. Se os botões de navegação do Outlook estiverem em uma barra vertical à esquerda, clique no ícone inferior na barra vertical e escolha Pasta. Para voltar ao painel Email, clique no botão Email ou use o atalho de teclado Ctrl+1.

Os erros estarão em texto vermelho na pasta Problemas de sincronização. Se você tem alguns por dia, não é um problema, mas um grande número pode significar problemas.

Alguns erros não têm sentido. Coisas como contagem de mensagens não são as mesmas online e em contagem. Isso acontece quando você exclui uma mensagem e é corrigido na próxima sincronização. Ou um erro de sincronização quando você fecha o Outlook. Eles podem ser ignorados.

Clique com o botão direito do mouse na pasta e esvazie-a para limpar as entradas depois de revisar as mais recentes.