Ajuda com App DUO MOBILE, autentificaçao de dois fatores e recuperaçào de contas

Question

Pessoal, sei que esse meu problema sai um pouco da bolha de Windows, mas eu realmente preciso de alguma ajuda, meu celular deu perda total, e não funciona mais, porem nele, eu tinha um app chamado Duo mobile que tinha alguns códigos que eu usava como autentificador de dois fatores de alguns apps, e um deles era o Instagram, só que, como ele deu perda total, não consigo acessar o app, já tentei colocar minha conta, mas ele não conecta os códigos então não consigo pega-los, agr estou tentando entrar no meu Instagram por outro telefone e pelo pc, e simplesmente nao consigo, mesmo tendo acesso a tudo, eu nao posso entrar por conta desse código, tmb nao possuo acesso ao código do Instagram, alguém consegue me ajudar, ou onde eu posso conseguir uma ajuda

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, João? Infelizmente não podemos ajudar no seu caso, nossos fóruns são voltados à produtos e serviços Microsoft, entre em contato com o suporte técnico do Instagram para mais informações e tratativas.