recuperar conta bloqueada, que não tenho acesso a nenhum dos métodos de recuperar

Question

Bom dia, tudo bem?

tenho uma conta antiga da Microsoft, e não consigo acessa-la por não ter mudado de numero e de e-mail de recuperação, a conta foi bloqueada pela quantidade de tentativas de acesso e não consigo recuperar respondendo as perguntas, há como recuperar essa conta e se sim por favor me ajude já que preciso dela.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Infelizmente, você não poderá recuperar uma conta bloqueada se não tiver mais acesso ao seu número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação para verificar sua identidade.

Ou seja, mesmo que você use os procedimentos de recuperação de conta, como o formulário de recuperação de conta, e tenha sido verificado pela Microsoft, será solicitado que você verifique sua identidade usando os métodos de recuperação para confirmar que é realmente você. Portanto, você precisará preencher o formulário de recuperação de conta novamente, o que o coloca em um loop contínuo.

Observação - Você deve entrar em sua conta da Microsoft pelo menos uma vez em um __* período de dois anos**__ para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse período, a Microsoft considerará sua conta inativa e será encerrada.*

Criar uma nova conta da Microsoft será a única opção aqui.

https://signup.live.com/

Deixe-me saber se você ainda precisa de mais ajuda.

Answer 2

Conta bloqueada