Problemas para recuperar outra conta

Question

Preciso de ajuda para recuperar uma conta, no qual não consigo fazer login pois ela foi bloqueada após uma única tentativa errado de colocar a senha e agora preciso usar um numero de telefone que não possuo mais, eu tento fazer o formulário para recuperação da conta de outra forma, porem apenas o BOT depois de 1 minuto do formulário feito, me mandar o e-mail falando que não pode me ajudar pois foram informações insuficientes, porem respondi todas as respostas possíveis, e tenho prints do meu computador logado em certos serviços da Microsoft que podem comprovar que sou dono da conta e preciso de ajuda para acessar o email.

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl