Problema com o microsoft autenthicator

Question

Não achei um tema especifico, então vou fzr aqui.

Eu tinha colocado minha conta do Instagram em autenticação de dois fatores, porem que meu celular acabou estragando e tive que pegar um novo.
Baixei o Microsoft Autenthicator, e quando fui logar no meu Instagram, minhas senhas estavam la, mas o código de dois fatores não estava, e eu acreditava que iria ficar, tem algum jeito de vocês me ajudarem com isso, tentei falar com o suporte mas ele não esta em horário de funcionamento agora, Desde já agradeço!

Answer 1

Olá, Luis! Este é Marc. Obrigado por fornecer esses detalhes. Com base no que você descreveu, aqui estão algumas abordagens que podemos tentar.

Vá para a página de login do Instagram, insira suas credenciais e, quando solicitado o código 2FA, escolha "Precisa de mais ajuda?" ou "Problemas para acessar sua conta?". Use métodos de backup como códigos SMS, verificação de e-mail ou os códigos de backup que o Instagram forneceu quando você configurou o 2FA pela primeira vez. Se você não conseguir encontrá-los, siga as instruções de recuperação do Instagram e forneça prova de identidade para que o suporte possa redefinir seu 2FA.

Quando estiver de volta, adicione novamente o Instagram ao Authenticator digitalizando o código QR nas configurações de segurança do Instagram. Para o futuro, habilite o backup em nuvem no Microsoft Authenticator e armazene todos os códigos de backup com segurança para evitar problemas semelhantes.

Deixe-me saber como foi.

Atenciosamente