Não consigo acessar minha conta da Microsoft/Outlook.

Question

Fui acessar minha conta da Microsoft e a senha que sempre usei deu como incorreta, preciso acessa-la pois estou com ingressos comprados que chegaram nela, o número de contato era o número antigo do meu pai e não temos mais acesso a ele, quando coloco que não tenho acesso, tenho que preencher a um enorme formulário, que como resultado, diz que eu não irei conseguir recuperar a conta. Preciso de ajuda por favor.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.