Duas contas bloqueadas. As duas são e-mail de recuperação uma da outra.

Question

Eu sei a senha de ambas as contas, porém, elas estão bloqueadas. E as duas são o e-mail de recuperação uma da outra!

Tentei recuperar por meio da recuperação de conta onde você informa informações pessoais, como nome, endereço e etc. Mas sempre me pareceu muito ingênuo colocar informações pessoais em qualquer canto da internet, então coloquei informações aleatórias ao registrar as contas, e não lembro de nenhuma informação!

O que posso fazer nesse caso?!

Conta 01

Conta 02

Answer 1

Olá! Muito prazer! Eu sou Darhyl, um consultor independente.

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear suas contas através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl