Estou entrando em contato para solicitar uma reavaliação do banimento da minha conta no programa Microsoft Rewards, ocorrido em 2022.

Question

Olá, equipe do Microsoft Rewards,

Estou entrando em contato para solicitar uma reavaliação do banimento da minha conta no programa Microsoft Rewards, ocorrido em 2022.

Desde a suspensão, já se passaram mais de 3 anos. Nesse período, entrei em contato anteriormente, mas infelizmente nunca obtive qualquer resposta por parte do suporte. Mesmo assim, continuei refletindo sobre o uso do programa e o valor que ele representa para usuários como eu, que apreciam o ecossistema Microsoft.

Se houve alguma infração às diretrizes, mesmo que não intencional, peço sinceras desculpas. Meu objetivo nunca foi burlar as regras, e hoje tenho um entendimento mais claro sobre o uso responsável da plataforma.

Gostaria de pedir, se possível, uma nova chance de participar do Microsoft Rewards. Estou disposto a seguir todos os termos com atenção e me comprometo a utilizar a plataforma de maneira correta daqui para frente.

Caso seja possível a reativação da conta ou até mesmo a criação de uma nova, ficarei imensamente grato.

Agradeço pelo tempo e pela consideração.

Atenciosamente, Alef Mello

Answer 1

Oi

Vejo que sua conta do Microsoft Rewards foi suspensa. O motivo mais comum para o banimento de uma conta de recompensas é uma violação do Contrato de Serviços Microsoft: https://www.microsoft.com/servicesagreement/

Se você acredita que isso é um erro, a única maneira de apelar é entrar em contato diretamente com o suporte do Microsoft Rewards preenchendo este formulário. https://rewards.bing.com/support

Preencha o formulário completamente usando sua conta; caso contrário, os campos ficarão esmaecidos ou desativados. Se isso acontecer, considere usar uma conta diferente. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias sobre sua conta afetada em um único envio para ajudá-los a entender melhor o problema.

Observe que o tempo de resposta é normalmente de 24 horas, mas pode demorar mais dependendo do volume de tickets que estão recebendo. Obrigado.