Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Prezado Gabriel,
Obrigado por entrar em contato com o suporte do fórum Microsoft Q&A.
Agradecemos por relatar o problema relacionado ao desvinculamento do OneDrive. Entendemos como pode ser preocupante quando os arquivos parecem desaparecer após desvincular o OneDrive, especialmente quando se espera que permaneçam armazenados localmente.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, poderia confirmar o seguinte:
Você desativou a sincronização do OneDrive antes de desvincular a conta?
Você verificou diretamente a pasta do OneDrive em C:/Users/<SeuNomeDeUsuário>/OneDrive?
Etapas úteis de solução de problemas:
- Localize seus arquivos na pasta do OneDrive Mesmo após o desvinculamento, seus arquivos devem permanecer na pasta local do OneDrive:
Navegue atéC:/Users/<SeuNomeDeUsuário>/OneDrive
Procure por subpastas como Documentos, Área de Trabalho, Imagens, etc.
Se encontrados, copie manualmente os arquivos para seus respectivos locais padrão (por exemplo, C:/Users/<SeuNomeDeUsuário>/Documents)
- Restaurar os locais das pastas para o padrão Se suas pastas de usuário (como Documentos ou Área de Trabalho) foram redirecionadas para o OneDrive, você pode redefini-las:
Clique com o botão direito na pasta (por exemplo, Documentos) no Explorador de Arquivos
Selecione Propriedades > abaLocal
Clique em Restaurar padrão e confirme a movimentação
- Evite desvincular antes de fazer backup Antes de desvincular o OneDrive, certifique-se de:
Desativar a sincronização em Configurações do OneDrive > Backup > Gerenciar backups
Marcar os arquivos como “Manter sempre neste dispositivo” para garantir que fiquem disponíveis localmente
- Verifique a Lixeira do OneDrive (nuvem) Se os arquivos estiverem ausentes, verifique a lixeira do OneDrive na nuvem:
Acesse https://onedrive.live.com/
Clique em Lixeira e role até o final para acessar aSegunda etapa da Lixeira
Atenciosamente,
Sunday Abdullahi Especialista de Suporte do Fórum Microsoft Q&A