Erro de sync

Question

Assunto: Problema crítico de sincronização da conta Microsoft afetando navegadores

Prezados,

Gostaria de relatar um problema persistente e crítico envolvendo a sincronização da minha conta Microsoft no Windows 10/11, que vem comprometendo o funcionamento de diversos navegadores no sistema, inclusive após procedimentos avançados de correção.

Descrição do problema:

Ao utilizar minha conta Microsoft em qualquer perfil do Windows, os navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera passam a apresentar um comportamento anormal: ao serem iniciados, abrem e fecham imediatamente, sem apresentar mensagem de erro.

Importante destacar que:

O problema não ocorre quando utilizo o Windows com usuário local sem conta Microsoft associada;

O problema desaparece quando os navegadores são iniciados em modo com extensões desativadas (ex.: DisableExtensions.exe);

Isso indica uma incompatibilidade ou corrupção relacionada à sincronização da conta Microsoft com o perfil do sistema.

Procedimentos já realizados (sem sucesso):

Formatação completa com exclusão de partição e instalação limpa do sistema operacional;

Atualização e flash da BIOS da placa-mãe;

Criação de múltiplos usuários locais e testes de perfil;

Execução dos comandos sfc /scannow e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;

Execução de scripts personalizados para limpeza de registros, extensões e dados locais dos navegadores;

Testes realizados no mesmo computador com sistema Linux, onde os navegadores funcionam normalmente, o que elimina qualquer hipótese de falha de hardware;

Desativação manual da sincronização de extensões e configurações tanto na conta Microsoft quanto nos próprios navegadores, sem resultado efetivo.

Considerações:

Todos os indícios apontam que existe algum dado corrompido, extensão forçada ou política associada à sincronização da minha conta Microsoft, que está sendo restaurado automaticamente sempre que faço login com ela no Windows.

Mesmo após instalação limpa e criação de perfis novos, o simples fato de conectar minha conta Microsoft ao sistema traz de volta o problema nos navegadores citados.

Solicitação:

Gostaria de solicitar uma análise técnica da minha conta Microsoft, especialmente no que se refere aos dados sincronizados na nuvem, como extensões, configurações e políticas aplicadas no ambiente Windows.

Caso haja possibilidade de limpar, redefinir ou excluir completamente os dados sincronizados dessa conta, peço que seja avaliada como solução.

Agradeço pela atenção e me coloco à disposição para testes adicionais, logs e o que mais for necessário para resolver esta situação.