Minha conta microsoft foi hackeada

Question

Minha conta da microsoft foi hackeada, baixei um arquivo, e ele roubou todas as minhas contas, alterando a senha e o email, o email antigo era ******@gmail.com, por favor me ajude

Answer 1

Olá.

Sinto muito pelo problema que está tendo, a única maneira de recuperar uma conta hackeada é seguindo os passos fornecidos pelo suporte Microsoft;

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Infelizmente se não funcionar com o método acima e o endereço de e-mail tenha sido substituído pelo hacker, não há outro método para recuperar a conta da Microsoft, e o Suporte da Microsoft também não conseguirá ajudar.

Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para solicitar que suspendam a conta hackeada.

Caso queira contatar via telefone;
https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Siga esses passos para via chat;
https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Digite "Problema de início de sessão do Microsoft 365"

Clique no botão "Entre em contato com o suporte"

Microsoft 365 e Office > Perguntas sobre faturamento e perfil de conta > Confirmar.

Selecione "Converse com um agente de suporte no seu navegador da Web".