Olá, os meus documentos no word estão travando com o suplemento mendeley.

Question

Olá,

Estou com sérios problemas de travar o word ao usar o suplemento mendeley.

Answer 1

Olá Cynthia,

Obrigada por entrar em contato. Entendo como pode ser problemático quando o Microsoft Word trava ao usar o suplemento do Mendeley, especialmente quando se está trabalhando em documentos importantes.

Você tomou a atitude certa ao identificar o suplemento como a fonte do problema. Este é um problema de compatibilidade conhecido que pode ocorrer devido a atualizações recentes do Word ou conflitos com outros softwares.

Etapas recomendadas para resolver o problema:

1: Reinstale o plugin do Mendeley

Abra o Mendeley Desktop

Acesse Ferramentas > Instalar plugin do Microsoft Word

Reinicie o Word e teste o plugin novamente

2: Experimente o Mendeley Cite (Suplemento mais recente)

Abra o Word e acesse Inserir > Obter Suplementos

Procure por Mendeley Cite e instale-o

Esta versão costuma ser mais estável com as atualizações recentes do Word

3: Reparar a instalação do Office

Acesse Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos

Selecione Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Rápido

Se necessário, tente o Reparo Online para uma correção mais profunda

4: Use um ambiente Word limpo

Desative outros suplementos temporariamente para descartar conflitos

Tente usar o Word no Modo de Segurança, mantendo pressionada a tecla Ctrl enquanto inicia o Word

5: Altere para o Gerenciador de Referências do Mendeley

Se você estiver usando o Mendeley Desktop, considere migrar para o Gerenciador de Referências do Mendeley, que oferece melhor compatibilidade com versões mais recentes do Office

Atenciosamente,

Adaeze || Suporte do Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft