Oi
Eu sou Cherrelyn e estou aqui para ajudar.
Por favor, tente estas sugestões:
- Atualize os drivers de áudio e gráficos por meio do Gerenciador de dispositivos.
- Desative a aceleração de hardware nas configurações do reprodutor de mídia.
- Alterar o formato de áudio: vá para Configurações de som > Dispositivo de saída > Avançado e defina o formato padrão para um Hz mais baixo (por exemplo, 16 bits, 44100 Hz).
- Teste outro player como o VLC para ver se o problema persiste.
Espero que isso ajude e, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para responder a este post.
Atenciosamente,
Cherrelyn