Erro ao acessar a conta Microsoft

Question

Não consigo acessar meu email, a VPN da erro e pede verificação e troca de senha todas as tentativas, preciso acessa meu email por favor me ajuda!

Answer 1

Olá Joana Lima de Assis,
Eu entendo como isso deve ser frustrante. Você está tentando acessar seu e-mail da Microsoft, mas a VPN continua causando problemas que pede verificação e força uma alteração de senha todas as vezes. Você definitivamente não está sozinho, muitas pessoas tiveram problemas semelhantes.

Aqui está o que provavelmente está acontecendo:

A Microsoft vê VPNs, especialmente aquelas que mudam sua localização, como suspeitas. Então, quando você tenta fazer login, ele pensa que outra pessoa pode estar acessando sua conta e aciona verificações de segurança extras.

O que você pode tentar:

1. Desligue a VPN temporariamente e tente fazer login na sua rede habitual.
2. Use um dispositivo e um local dos quais você fez login antes disso ajuda a Microsoft a reconhecer que é realmente você.
3. Alterne as redes (como de Wi-Fi para dados móveis) para ver se isso ajuda.
4. Se você estiver bloqueado, use o formulário de recuperação de conta da Microsoft para voltar.

Alguns usuários dizem que as VPNs geralmente acionam essas verificações de segurança. Fazer login sem a VPN geralmente ajuda.

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Relação
Carl