Não consigo logar na minha conta em nenhum serviço e não consigo logar na microsoft store com nenhuma conta

Question

Boa tarde!

Estou tentando logar na minha conta Microsoft no outlook web, na microsoft store e na xbox e em todos os casos não consigo logar. Tentei criar outra conta e nessa eu até consigo entrar no email mas não consigo logar na microsoft store e nem no Xbox. Vou enviar os prints do erro.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) novamente.

Tudo bem, Pedro? Leia com atenção: Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Answer 2

Poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?

Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança".
Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".

Outra solução é conectar-se em outra rede para fazer login, esse erro normalmente está relacionado ao IP.