Não consigo recuperar minha conta hotmail

Question

Olá, equipe da Microsoft. Estou enfrentando um problema muito sério com minha conta de e-mail [Removido por PII]

Recebi uma mensagem dizendo que minha conta foi bloqueada por questões de segurança e que a solicitação de recuperação foi encerrada. No entanto, eu sou o proprietário legítimo da conta, e dependo completamente desse e-mail para meu trabalho diário.

Já preenchi todos os formulários possíveis de recuperação, com todas as informações que lembrava, mas a resposta foi negativa. Estou impossibilitado de acessar informações importantes, responder clientes e continuar minhas atividades profissionais.

Gostaria de pedir, por favor, que me orientem sobre alguma possibilidade adicional de verificação ou outro meio para provar minha identidade e recuperar o acesso.

Preciso muito dessa conta para trabalhar e estou realmente desesperado com a situação.

Agradeço desde já por qualquer ajuda.

Atenciosamente,

Answer 1

Olá

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você.

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

Não consigo entrar na minha conta Microsoft

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

 

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

 

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .