Não consigo acessar minha conta do Onedrive pelo Gmail e número de telefone

Question

Não consigo acessar a minha conta do Onedrive, nem pelo número de telefone e gmail, eu tenho recuperar minha senha pois esqueci a antiga e mesmo assim a Microsoft não me envia um link e nem nada, eu preciso acessar minha conta urgentemente, já apareceu essa mensagem também ( Ocorreu um erro. [9n155] )Se puderem me ajudarem hoje, desde já agradeço

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) novamente.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.