Poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?
Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança". Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".
Outra solução é conectar-se em outra rede para fazer login.