Problema ao Reativar Windows após formatação

Question

Precisei formatar o meu Windows essa noite e optei pela formatação que mantém os arquivos pessoais, após ela tentei surgiu a necessidade de reativar o Windows quando fiz a configuração inicial, porém quando tento usar a licença que está vinculada a minha conta Microsoft a seguinte mensagem aparece "Não podemos ativar sua cópia do Windows porque a licença digital para este dispositivo já foi usada para reativar o Windows."

Recentemente atualizei do Windows 10 para o 11 neste mesmo PC, porém agora após a formatação, não consigo utilizá-la. Gostaria de ajuda para poder minha chave neste PC novamente.

Answer 1

Oi

Eu sou Cherrelyn e estou aqui para ajudar.

Por favor, tente estas sugestões:

1. Execute a solução de problemas de ativação
   • Vá para Configurações > Ativação do > do sistema
   • Clique em Solução de problemas (só aparece se o Windows não estiver ativado)
   • Selecione Eu mudei de hardware neste dispositivo recentemente
   • Entre em sua conta da Microsoft
   • Selecione seu dispositivo na lista e clique em Este é o dispositivo que estou usando agora
2. Verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft usada durante a ativação anterior.
3. Se o procedimento acima não funcionar, talvez seja necessário reativar por telefone:
   • Pressione Win + R, digite slui 4 e pressione Enter
   • Escolha seu país e siga as instruções para ativar o Windows ligando para o suporte da Microsoft

Espero que isso ajude e, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para responder a este post.

Atenciosamente,

Cherrelyn