Modo suspender não funciona mais

Question

Meu pc não entra mais no modo de suspensão. Eu costumo colocar ele no modo suspender quando vou dormir, ontem fui fazer isso e apenas o video desliga, mas a CPU e as ventoinhas continuam funcionando normalmente, e quando aperto qualquer tecla para voltar, volta com o navegador microsoft edge aberto, sendo que eu nem uso ele. Muito estranho isso, e aconteceu logo após uma atualização do windows.

Answer 1

Oi

Eu sou Sumit, aqui para ajudar com sua consulta nos fóruns de perguntas e respostas da Microsoft.

Desculpas por qualquer inconveniente que você esteja enfrentando. Estou feliz em ajudá-lo hoje.

Uma atualização do BIOS pode resolvê-lo. Deixe-me verificar se há um disponível. Também pode ser devido a um driver de vídeo problemático.

Por favor, forneça as seguintes informações.

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha a opção Executar
• Digite msinfo32
• Pressione enter.

Faça uma captura de tela da janela Resumo do sistema e poste-a na próxima resposta.

Aguardo sua resposta e estou ansioso para colaborar até encontrarmos uma solução.

Answer 2

Aqui está