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Boa tarde a todos,
Sou usuário/assinante da microsoft 365 e pago uma mensalidade de USD 10.65.
No mes passado, houve uma cobrança de USD 140, onde relatei a reclamação. Após várias ligações, acharam a cobrança e a conclusão foi que em 2023 foi feito uma compra indevida com renoc=vacao automática, ou seja, já havia sido cobrado 2x ( 2023 e 2024 ) erradamente.
Nesse momento ( 2025 ), visualizei a cobrança errada, fiz o contato e estao negando esse reembolso, pois a reclamacao passou dos 30 dias .
Absurdo total !!!
Ë assim q vcs tratam o cliente ?
Realmente, espero um retorno de vcs, com a solução resolvida .
GUSTAVO LANG MORAES
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Desculpas se você não acredita que isso seja útil. No entanto, todas as solicitações de reembolso devem passar pelo suporte. Se eles negassem o pedido, temo que ninguém aqui pudesse ajudar, pois somos principalmente jogadores como você e não temos acesso à conta.
Essa resposta não resolve meu problema e nós 3 contatos q fiz com a Microsoft, não tem ninguém com "alçada " para resolver meu problema !
Olá Gustavo, lamento saber que você está tendo problemas.
Embora eu gostaria que houvesse algo que pudéssemos fazer para ajudar com isso, temo que você precise continuar lidando com o suporte via https://support.microsoft.com e clicar em Fale Conosco. Só eles podem ajudar com problemas de cobrança como este.