Resolução de problemas conta de e-mail

Question

Não estou conseguindo redefinir a senha da minha conta de e-mail do hotmail.com junto a Microsoft pelo sistema e consta lá que minha conta esta bloqueada e não consigo acessar ela terei que procurar a justiça para vocês me liberarem o uso do meu dispositivo móvel celular com o recebimento de código em sms para cadastrar uma nova senha ou vocês vão resolver esta falha de vocês e me liberarem o serviço?
Aguardo um posicionamento ou procurarei a justiça para que ela sim resolva por mim.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) novamente.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação por SMS e Autenticador e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.