NÃO CONSIGO MAIS ACESSAR MEU EMAIL

Question

Sempre que tento acessar meu email, essa mensagem aparece: Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

Foi necessário criar um email secundário, pois nem mudando a senha não consegui ter acesso ao meu email antigo, eu já utilizo ele há muitos anos e agora tem apresentado esse erro que não consigoo reverter. Preciso desse email pois tem muitos arquivos pessoais ee de trabalho nele.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) novamente.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, erros no envio e recebimento de emails, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve. Um paliativo consiste em abrir uma janela privativa no navegador e tentar realizar o login, verifica se funciona para você.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.