Todos email que recebo vem com ******@outlook.com

Question

Desde a semana passada todos os email que recebo na caixa de entrada vem com a informação do ******@outlook.com

O delivery falhou para estes recipients ou grupos:

[vem*****@gmail.com (vem*****@gmail.com)] Sua mensagem não pôde ser entregue. Apesar das repetidas tentativas de entrar em contato com o sistema de e-mail do destinatário, ele não respondeu.

Entre em contato com o destinatário por outros meios (por telefone, por exemplo) e peça que ele informe ao administrador de e-mail que parece que o sistema de e-mail não está aceitando solicitações de conexão do seu sistema de e-mail. Forneça a eles os detalhes do erro mostrados abaixo. É provável que o administrador de e-mail do destinatário seja o único que pode corrigir esse problema.

Para obter mais informações e dicas para corrigir esse problema, consulte este artigo: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.

Answer 1

Hello Natanael,

Obrigado por sua postagem no Fórum.

Toda vez que você recebe um e-mail, o Outlook está tentando (e falhando) enviar uma mensagem para ve******@gmail.como . O erro é ******@outlook.com uma **notificação de falha na entrega (NDR), **o que significa que o Outlook tentou entregar uma mensagem, mas não conseguiu acessar o servidor do destinatário, mesmo após várias tentativas.

Esse tipo de comportamento geralmente aponta para um dos seguintes:

• Uma mensagem de saída travada que continua tentando novamente

Uma regra ou resposta automatizada que está acionando uma tentativa de envio com cada e-mail recebido

Uma conta comprometida enviando mensagens não autorizadas

Uma infecção por malware no seu dispositivo que está enviando e-mails silenciosamente

O que você deve fazer

1. Verifique seus itens e rascunhos enviados

Procure mensagens para ve*******@gmail.com

Se você não os enviou, exclua-os imediatamente

2. Revise suas regras do Outlook

Acesse Ajustes > Regras do > Mail

Procure qualquer regra que encaminhe, responda ou envie automaticamente para ve******@gmail.com

Desative ou exclua qualquer coisa suspeita

3. Limpar cache de preenchimento automático

Em um novo e-mail, comece a digitar ve******@gmail.com

Quando ele aparecer no menu suspenso, pressione Delete

4. Executar uma verificação de segurança

Visite o Painel de Segurança da Conta da Microsoft

Altere sua senha

Revise a atividade de entrada recente em busca de algo desconhecido

5. Escaneie seu dispositivo

Execute uma verificação completa de antivírus e malware para descartar atividades em segundo plano

6. Tente enviar de outra conta

Use um endereço de e-mail diferente para enviar uma mensagem de teste ve******@gmail.com

Se falhar, o problema provavelmente está do lado deles

Por favor, deixe-me saber como foi.

Atenciosamente

Tiago | Moderador de perguntas e respostas da Microsoft.