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Na ultima sexta feira (1/08) fiz a compra do jogo minecraft através do minecraft.net. A compra foi feita normalmente, o saldo foi descontado da minha conta bancária, porem, o jogo simplesmente nao aparece na minha conta, em nenhuma plataforma (xbox, microsoft, ou no próprio site que comprei), apenas a opção de comprar. Tentei tudo ao meu alcance no momento, suporte do xbox, da mojang, suporte do meu banco, mas nada foi feito. O jogo tambem nao aparece no meu historico de compras do microsoft, não sei mais o que fazer e preciso de ajuda.
Olá
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Olá
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Tudop bem, Lorrana Taina? Nossos fóruns são voltados à área técnica, não temos ferremantas para analise de dados e compras na Microsoft Store, neste caso em específico é recomendado acessar o suporte dedicado da Microsoft Store para mais informações e tratativas:
