Estou com acesso bloqueado à minha conta do Outlook e não consigo liberação

Question

Minha conta de email pessoal **@hotmail.com está bloqueada pelo Outlook, por alguma atividade suspeita.

Já preenchi o formulário de recuperação por diversas vezes, mas nunca dá certo e não recebo mais nenhum feedback. É solicitado informação dos últimos e-mails no qual eu enviei mensagem com essa conta, e quais eram os assuntos específicos, mas como eu vou saber isso exatamente??? Preencho da melhor forma, com os emails que realmente enviei para minha conta de email profissional de empresa privada, ou para email de minha esposa e minha cunhada que me recordo, com os assuntos corretos desses emails, mas ao final não consigo acesso para minha conta. Já abri SIRs solicitando suporte para outras opções de confirmação de identidade, mas também já não recebo resposta. Último SIR criado foi SIR21599695 dia 29/jul/25 e nada até hoje 07/ago/25. Meu celular cadastrado na conta era do Canadá, mas me mudei de volta ao Brasil ano passado e não tenho mais esse número, mas sim um novo número de telefone brasileiro. Gostaria de um suporte para acessar minha conta pessoal, muito antiga e que tem muito impacto na minha vida, estando em uso em tudo praticamente. Por favor, avaliar outras opções para confirmação de identidade para liberar meu acesso a conta.

Answer 1

Oi

Meu nome é Igor, é um prazer para mim ajudar os outros e tentarei ajudá-lo. Sou apenas um colega usuário tentando fornecer insights e informações que podem ser úteis para outras pessoas.

Infelizmente, não é possível recuperar o acesso à sua conta sem preencher um formulário com o máximo de dados possível. A Microsoft precisa de muitas informações suficientes para corresponder com confiança a você e sua conta.

Por favor, force sua memória e forneça o máximo de dados possível. Muitos golpistas tentam hackear a conta de outra pessoa para que a Microsoft simplesmente não acredite na palavra de ninguém.

Ou você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft por meio https://support.microsoft.com/contactus/ página.