acessar uma conta onedrive

Question

tenho uma conta one drive e nao estou conseguindo acessar, esta dando erro Too Many Requests
o que fazer? ja mudei senha, ja segui alguns passos de voces, meu e-mail de acesso é
****hotmail.com

Answer 1

ainda estou com problemas, o atendimento de voces é péssimo, pois nao existe um canal via telefone que eu consiga falar, eu ja troquei de rede, ja troquei de senha duas vezes, e para mim nao aparece a possibilidade de entrar com reconhecimento facial...de todo modo nao gosto disso tb.

alem de estar tendo uma enorme dor de cabeça estou tendo um prejuízo nao conseguindo acessar meus documentos e arquivos

novamente meu email para contato é ******@hotmail.com meu telefone para contato é 11 97519-4835

Answer 2

Verifique se o problema persiste ao usar um método de login diferente em vez de uma senha.

Após inserir seu endereço de e-mail, clique em "Usar seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança". Se nenhuma dessas opções estiver disponível, clique em Cancelar e selecione "Outras formas de login".

Para alguns usuários, usar uma rede diferente resolve o problema.

Também recomendo verificar se a conta não está bloqueada;
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27