Problema com o Microsoft autentificado 2 fatores

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Problema com o Microsoft autentificado 2 fatores

Jorge Choairy 0

Hoje acabei tentando migrar minha conta do outlook (msn) para outro app autentificador (no caso do google) porem após acreditar ter realmente desvinculado o mesmo ainda pede a chave de 2 fatores mas como já tirei do meu celular ele gera o código para nenhum local (infelizmente não fiz um backup no app) no momento tenho acesso ao email porem quando tento entrar na parte de segurança ele pede a autentificação... ja tentei tentar entrar pela senha (única outra opção viável) porem da erro na página (imagem em anexo)... Como faço para desativar essa opção e ativa-la em outro aparelho (pois o meu atual é antigo (obs: cadastrei o email no google autentificator porem o mesmo aparentemente não entende que esta vinculado) Imagem do usuário

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Diane Poremsky 8,255 Assistente Independente

Você tem um link para 'não tenho o autenticador' ou usa um método diferente? Essa é a única maneira se você não conseguir obter um código no aplicativo Google Authenticator.

Você passou pela conta da Microsoft em https://account.live.com/proofs/manage/additionalpara configurar o aplicativo do Google? Ele solicitaria que você inserisse um código do aplicativo para verificar se o aplicativo estava funcionando.

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Jorge Choairy 0 Pontos de reputação

2025-08-07T18:30:14.9833333+00:00

Apenas scaniei e ele "aparentemente" tinha aceitado... O "link" para o não autentificador da essa tela de erro em anexo.
Diane Poremsky 8,255 Pontos de reputação Assistente Independente

2025-08-07T18:57:31.1233333+00:00

Você precisa entrar na página de provas - o link que postei anteriormente para adicionar mais opções de login. Desculpa.

Meu teste usando um aplicativo de autenticação diferente (duo, porque está instalado e o google não).

Quando clico no link para usar um aplicativo de autenticação diferente, não a Microsoft, recebo esta mensagem: "Depois de concluir esta configuração, todos os códigos gerados pelo aplicativo Authenticator que você configurou anteriormente deixarão de funcionar. Tem certeza de que quer continuar?"

Isso significa que, assim que você percorrer a caixa de diálogo para adicionar o aplicativo do Google, o aplicativo da Microsoft deve parar de funcionar. Mas isso não aconteceu...

No meu teste agora, ele removeu o aplicativo da lista de provas da minha conta. Ele ainda está no aplicativo de autenticação da Microsoft. Testei a entrada usando um navegador privado e o código no novo aplicativo de autenticação não funcionou, mas pude enviar uma notificação para o aplicativo da Microsoft e aprovar a entrada.
Jorge Choairy 0 Pontos de reputação

2025-08-07T19:05:06.9166667+00:00

exato, ao abrir o autentificador do google ele mostra que esta conectado ao email, porem ao tentar entrar no computador para testar se funcionando ele mostra o código de 2 dígitos numéricos do autentificador da microsoft... sendo que tinha desvinculado dos aparelhos moveis esse email. Ao tentar entrar com a senha (sem o autentificador) ele da o erro em anexo (na imagem ja postada) segundo o suporte da microsoft ao qual entrei em contato é um bug que relatei agora pouco... acredito que apos a correção consiga ter acesso as configurações da conta (segurança) e ajustar essa verificação de 2 fatores.

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