Ola Estou com problema para abrir o Minecraft ou conta da Xbox

Question

Ola! Estou com um problema na minha conta, ela foi hackeada mas tenho acesso a ela, mas na hora de abrir o jogo ou a conta no xbox aparece outro e-mail assim como no print abaixo. Ja mande algumas perguntas e ainda nao foi resolvido. preciso trocar essa conta para acessar o meu jogo que foi comprado.

Answer 1

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Bom dia, Nathan. Sinto muito pelo que aconteceu e gostaria de informar que, quando um hacker altera o e-mail (alias) e os dados de recuperação, as chances de recuperação são mínimas. O procedimento obrigatório é preencher e enviar o formulário, pois todo o processo de recuperação da conta é feito exclusivamente nos servidores e não requer intervenção humana. Siga os passos do artigo oficial:

 

Como recuperar uma conta Microsoft hackeada ou comprometida

 

Se a resposta ajudou a resolver o problema, marque como uma Resposta Útil. Isso fecha o tópico, mostra a solução certa e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Se ainda precisar de ajuda ou tiver novas dúvidas, fique à vontade para usar este mesmo post.

 

Answer 2

Oi sim mi