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Boa tarde! Há alguns dias, no dia 17/07/2025, eu atualizei algumas informações de segurança relativos à minha conta Microsoft (atualizei o e-mail de recuperação e o número de telefone; ambas informações estavam defasadas). Ontem, 07/08/2025, me deparei com a tela azul do bitlocker pedindo-me meu código de recuperação, o qual está disponível na página aka.ms/recoverykey. No entanto, eu não consigo acessar esta página justamente porque eu atualizei as minhas informações no dia 17/07/2025. Em teoria, devo esperar até o dia 16/08/2025 para conseguir acessar o meu código de recuperação, mas não posso ficar sem o meu computador por tanto tempo. O que devo fazer? Caso eu cancele a solicitação de alteração das informações (como está no último parágrafo da imagem) poderei acessar a página? Segue em anexo a este post um print da página aka.ms/recoverykey negando o meu acesso. Obrigado!
Se você atualizou as informações da sua conta, o cancelamento não reverterá o processo e não lhe dará acesso antecipado à sua conta.
Em relação ao problema do Bitlocker, se você não conseguir acessar sua conta, você tem um backup seguro dos seus arquivos ou usa um serviço de nuvem como o OneDrive para sincronizar seus arquivos online?
Boa tarde, meu amigo! Obrigado pela resposta!! Então, eu passei os últimos meses sem poder fazer backup (seja em um HD, seja na nuvem) de nada. Sei que deveria, que é o correto e tudo mais, mas não tive como. Isso significa, basicamente, que a minha vida inteira está no meu computador :(. Tendo em vista que cancelar a atualização das informações não me dará acesso antecipado à página do meu código de recuperação e que eu não possuo backup (impossibilitando, assim, a formatação do PC), o que você sugere? A única solução que eu vejo agora é aguardar até o dia 16/08, mas há alguma coisa que possa ser feita? Mais uma vez, obrigado pela resposta!
