Ativação do Windows 11 não funciona devido a internet?

Question

Ativação do Windows 11 não funciona devido a internet?

vinicius chagas 20

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Cliquei em solução de problemas e surgiu este problema "Não foi possível ativar sua cópia do Windows. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente. Se você estiver conectado à Internet e continuar existindo esse problema. Entre em contato com o administrador do sistema para obter mais informações." Eu não estou conseguindo ativar o Windows, queria utilizar a minha conta para ativar a licença que eu já tinha em outro dispositivo, pois ví vídeos na internet com esta opção, que apareceria após clicar em "solução de problemas", mas no meu caso, aparece esta mensagem que está na imagem.

Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-08-10T16:30:53.7766667+00:00

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

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Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-08-10T16:30:53.7766667+00:00

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Answer 1

Dio Xavier 295.1K Moderador Voluntário

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Vinicius? Pela imagem seu dispositivo esta conectado a internet, pode ser um problema com a conexão dos servidores e ou falha na chave de ativação, vamos verificar, o procedimento consisite em apertar Win+R e colar o comando abaixo e apertar Enterm tirar e partilhar um print da janela com informações que surgirá na tela:

slmgr /dlv

Finaliza baixando e executando esta ferramenta e partilhando novo print:

https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br

vinicius chagas 20 Pontos de reputação

2025-08-13T12:23:59.8866667+00:00

As imagens acima são referentes ao procedimento pedido para eu fazer "Win + R e colando o comando". Apareceu 3 pastas e optei por mostrar a pasta mais recente em que as imagens seguintes, mostram em sequência aquilo ia aparecendo ao clicar. As imagens abaixo vão ser sobre a segunda parte do procedimento pedido "baixando a ferramenta solicitada":

Espero que me ajude a resolver o problema. Obrigado desde então!
Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-08-13T12:43:45.5733333+00:00

Olá

Preciso que executa o comando novamente com privilégios de administrador, aperta Win+X -> Terminal(admin) e cola o comando: slmgr /dlv
vinicius chagas 20 Pontos de reputação

2025-08-15T11:10:49.8866667+00:00

Fiz como solicitado e apareceu estas informações. O que significa?
Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-08-15T12:59:07.57+00:00

Olá,

Bom dia, Vinicius. Agradeço pelas informações fornecidas! Com base na análise, o seu Windows foi ativado utilizando um método não oficial, como um crack ou script KMS, o que significa que a licença atual não é legítima. Além disso, não há uma chave de ativação original vinculada à conta Microsoft ou registrada na BIOS do dispositivo.

Essa situação pode estar relacionada à substituição da placa-mãe, que, em muitos casos, invalida licenças digitais associadas ao hardware original.

Para ativar o Windows 11 corretamente neste dispositivo, será necessário adquirir uma licença original. Essa licença pode ser tanto do Windows 10 quanto do Windows 11, pois ambas permitem a ativação do sistema. Como não há uma chave original associada ao dispositivo, recomendo adquirir uma nova licença oficial diretamente pela Microsoft ou por um revendedor autorizado.

Se precisar de ajuda com o processo de aquisição ou ativação, ficarei feliz em orientá-lo!