estou recebendo cobrança indevida no meu cartão de credito.

Question

Boa noite , recebi uma cobrança indevida em meu cartão de crédito do Itaú. Gostaria de um retorno e atendimento.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato. Estou feliz em ajudar.

Faça login em todas as suas contas da Microsoft e verifique se você pode ver as cobranças lá. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

Em caso afirmativo, revise a descrição e o valor. Se você não se lembra de ter assinado ou não quer, aqui estão as etapas para cancelar e obter um reembolso:

https://support.microsoft.com/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Se precisar de mais assistência, para sua segurança e privacidade, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte de Cobrança da Microsoft, pois essa solicitação pode envolver informações pessoais ou confidenciais que não devem ser compartilhadas em um fórum público.

Clique neste link: https://support.microsoft.com/contactus/

Entre na sua conta da Microsoft.

Digite "Conversar com um agente" e pressione Enter.

Clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.

Selecione o produto com o qual você precisa de ajuda.

Siga as instruções para se conectar com um agente ao vivo.

Números de telefone do atendimento ao cliente: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Para acessar toda a gama de opções de suporte, incluindo chat, entre em contato com eles durante o horário comercial, que é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário local.