Não consigo recuperar minha conta live.com

Question

Não consigo recuperar minha conta ela é muito antiga acredito que eu era criança quando fiz não tem como me lembrar de tudo mas ainda tenho um gmail que tem link com ela, entretanto o gmail está bloqueado por verificação de 2 etapas tanto com o numero que já perdi como com esse email que estou tentando recuperar, venho tentando recuperar ao longo dos anos mas nunca consigo pois é impossivel lembrar as informações que pedem é coisa de 15 anos como vou saber os ultimos emails que mandei ou recebi e o que tinha nos emails ???? informações pessoais como nome, data de nascimento, endereços, numero vinculado a conta, possiveis senhas antigas nada disso importa pois no site mostra como insuficiente eu gostaria de obter ajuda para resgatar minha conta. Tenho bastante informações pessoais e mesmo assim não consigo não tem logica ser barrado por não saber os emails que recebi e o que tinha nos emails

Answer 1

Recordando que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de conta.

Para recuperar sua conta, há três etapas que você pode tentar. Você já deve ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles apenas por precaução:

Redefina sua senha com o assistente integrado durante o login:

Usando a ferramenta auxiliar de login:

Se você não conseguir acessar seus e-mails de recuperação e não conseguir recuperar sua senha por meio do guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é por meio do formulário de recuperação de conta da Microsoft.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Importante: O formulário de recuperação de conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você possuir o recurso ativado, a única maneira de recuperar a conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone da verificação em duas etapas.

Infelizmente, estes são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Isso se deve à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários.

Se a conta ficou inativa por 2 anos, infelizmente ela foi removida permanentemente e não é possível recuperar ou criar uma nova conta utilizando o mesmo endereço de e-mail.
https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f