0x80860010 Login OneDrive

Question

Não consigo fazer login na aplicação OneDrive (erro 0x80860010 - '...aplicação fez demasiados pedidos...')

Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar.

Já corri o Troubleshooter do Windows Update (sem erros) e tenho todos os updates atualizados

O mesmo erro surge quando tento fazer login da minha conta no Microsoft Edge e aplicativo Outlook

Answer 1

Olá Ricardo,

Obrigado por sua postagem no Fórum.

Se você está vendo 108 itens presos no OneDrive, isso é definitivamente frustrante. Vamos examinar algumas soluções comprovadas para sincronizar seus arquivos novamente:

Etapa 1: verificar se há mensagens de erro específicas

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
• Selecione "Exibir problemas de sincronização" - isso mostrará quais arquivos estão falhando e por quê.
• Os problemas comuns incluem:
• Nomes de arquivos com caracteres não suportados (<, >, :, ", | ?, , *)
• Caminhos de arquivo com mais de 400 caracteres
• Arquivos maiores que 100 GB (limite atual do OneDrive)

Etapa 2: reinicie o OneDrive

Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive > Configurações > Sair do OneDrive

Em seguida, reinicie-o no menu Iniciar

Isso atualiza o mecanismo de sincronização e geralmente limpa itens presos

Etapa 3: limpe o cache e os arquivos temporários

Abra o Explorador de Arquivos e vá para:

• C:\Users\[YourName]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
• Exclua o conteúdo da pasta de cache (não se preocupe, isso não excluirá seus arquivos reais)
• Reinicie o seu PC depois

Etapa 4: desvincular e reconectar sua conta

Vá para as configurações do OneDrive > ** guia Conta** > Desvincular este PC

Entre novamente e selecione novamente suas pastas para sincronizar

Isso redefine a relação de sincronização sem excluir seus arquivos

Etapa 5: verifique as configurações de Internet e firewall

Certifique-se de que sua conexão esteja estável e não atrás de um firewall restritivo

Desative temporariamente o software antivírus ou VPN para testar se eles estão interferindo

Opcional: use a Solução de Problemas do OneDrive

A Microsoft oferece uma ferramenta guiada que pode detectar e corrigir automaticamente problemas de sincronização. Vale a pena tentar se as etapas manuais não resolverem o problema.

Atenciosamente

Tiago | Moderador de perguntas e respostas da Microsoft.