Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
Olá Júlia. Como último recurso, você pode tentar usar o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft aqui [https://account.live.com/acsr]. Nesta página, digite seu endereço de e-mail que você está tentando recuperar. Você precisará de um endereço de email alternativo neste formulário para que a Microsoft entre em contato com você.
Você precisará preencher o formulário com o máximo de detalhes possível, como senhas anteriores, as linhas de assunto dos últimos e-mails enviados e qualquer outra coisa que possa fornecer. O Formulário de Recuperação de Conta não usa verificação por SMS e permite que os usuários recuperem suas contas quando as informações de recuperação não estiverem mais acessíveis, como depois de perder o acesso a métodos de recuperação como Autenticador ou número de celular.
Atenciosamente