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Tento entrar no meu email, mas não lembro mais a senha e o código que ele envia para o celular não possuo mais o número, e eu gostaria de recuperar pois está logado com meu Instagram.

Julia De Moura 0 Pontos de reputação
2025-08-10T12:48:49.6+00:00

Não possuo mais esse número. Já tentei recuperar apertando em "não tenho nenhuma" mas não consigo recuperar, e não tem outra opção de colocar um número.

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2 respostas

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  1. AceRobertT 14,430 Pontos de reputação
    2025-08-10T13:27:27.25+00:00

    Olá Júlia. Como último recurso, você pode tentar usar o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft aqui [https://account.live.com/acsr]. Nesta página, digite seu endereço de e-mail que você está tentando recuperar. Você precisará de um endereço de email alternativo neste formulário para que a Microsoft entre em contato com você.

    Você precisará preencher o formulário com o máximo de detalhes possível, como senhas anteriores, as linhas de assunto dos últimos e-mails enviados e qualquer outra coisa que possa fornecer. O Formulário de Recuperação de Conta não usa verificação por SMS e permite que os usuários recuperem suas contas quando as informações de recuperação não estiverem mais acessíveis, como depois de perder o acesso a métodos de recuperação como Autenticador ou número de celular.

    Atenciosamente

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  2. Julia De Moura 0 Pontos de reputação
    2025-08-12T12:31:05.82+00:00

    Já tentei muitas vezes, mas fala que infelizmente não coloquei todas as respostas que ajudasse, porém coloquei tudo que lembro, e mesmo assim não funciona.

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