Voltar a ativar dispositivo

Question

[Moved to Microsoft 365 - Educação]

Desativei o dispositivo sem querer.

Não consigo voltar a ativa-lo

É possível alguém me ajudar?

Answer 1

Olá @Vasco Filipe Marques Sanheiro, 

Espero que estés bien.

Disculpa por contactarte de nuevo para asegurarme de que todo vaya bien. Si quieres compartir algo o necesitas más ayuda, estamos aquí para ayudarte. Tus comentarios son importantes y quiero asegurarme de que no quede nada sin atender.

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Espero tener noticias tuyas.

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Answer 2

Olá Vasco, lamento saber que você está tendo problemas.

O motivo pelo qual você não consegue reativar o dispositivo é porque você precisará entrar em contato com seu administrador de TI para fazer isso por você.

Answer 3

Olá @Vasco Filipe Marques Sanheiro, 

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.

Com base no que eu entendo, você está tendo problemas com um dispositivo desativado que você acidentalmente removeu da sua conta da Microsoft.

Eu vejo que a etiqueta está definida como "educação". Esta é uma conta de estudante fornecida pela sua escola?

Por favor, tente entrar em https://myaccount.microsoft.com/device-list. Seu dispositivo desativado aparece na lista? Se sim, aparece uma mensagem semelhante a esta? "Se você perder um dispositivo ou não o usar mais, desative-o para que ninguém mais possa acessá-lo. Para reativá-lo após ter sido desativado, entre em contato com seu administrador."

Se este for o caso, você precisará entrar em contato com o Administrador de TI da sua escola. Somente um administrador pode reativar o dispositivo.

Se você tiver as permissões de administrador necessárias, pode seguir estas etapas (se não, peça a eles (Admin de TI) para seguir este aqui):

• Abra o painel do Azure AD.
• Vá para Dispositivos > Todos os dispositivos.
• Selecione o dispositivo que você deseja habilitar.
• Clique no botão Habilitar.

Aqui está a URL da página relevante para o Microsoft Azure: https://ms.portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_Devices/DevicesMenuBlade/Devices/menuId/

Se você não tem certeza de quem é o Administrador Global na organização da sua conta escolar, você pode encontrar orientações sobre como localizá-lo aqui: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365?

Por favor, me avise se você tiver mais alguma dúvida após revisar essas respostas.

Estou ansioso pela sua resposta!

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Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Vasco? Sua pergunta ficou confusa, qual recurso foi desativado? Pode tirar e partilhar um print para sermos mais assertivos?