Como Recuperar minha conta outlook.com recém criada e invadida ?

Question

Boa tarde,

inicialmente, agradecer e ressaltar o cuidado e segurança em que a equipe Microsoft tem com seus clientes e usuários.

O objetivo da presente, é solicitar dessa conceituada Equipe, uma maneira ou forma de Recuperar a minha outra conta ( ******@outlook.com ) a qual foi criada recentemente com a finalidade de usa-la no site do jogo IMVU que necessariamente exige um e-mail alternativo pra aquisição de um código, Fator2 para o devido acesso ao mesmo, o que também deixei de ter acesso, em virtude da impossibilidade de acessar esse e-mail que foi registrado na aludida conta do site IMVU.

Infelizmente não sei o que houve que a referida conta foi Bloqueada e não estou conseguindo acessar e Desbloquear da maneira que essa Equipe está orientando, pois, como verdadeiro criador da mesma,  já tentei várias vezes e de todas as maneiras possíveis sem êxito, o que vem causando constrangimento e dissabor pelo não acesso aos referidos sites. (lembrando que estava sendo usado esse e-mail e senha normalmente).

Ressaltando que utilizei até mesmo a minha conta antiga (******@hotmail.com) no intuito de auxiliar e facilitar o acesso, e mesmo assim não conseguir o Desbloqueio da conta ( ******@outlook.com ).

Portanto solicito a essa conceituada Equipe Microsoft,  a possibilidade de juntos ou individualmente, Desbloquear a conta ( ******@outlook.com ) que para tanto me disponibilizo para esclarecer e ou juntar as provas e informações necessárias , deixando a seguir meus dados e os meios possíveis para contato.

 No aguardo de vossa atenção, fico ao seu inteiro dispor:

LAURIMAR FIRMINO DA SILVA

CPF-133.138.434-68

Celular - (083) 999856025

Rua Giacomo Porto, 300, apto. 405 -CEP-58032110 Bairro de Miramar

João Pessoa - Paraiba - Brasil

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Importante: Por favor, não forneça nenhuma informação confidencial aqui na comunidade.

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Por fim, se sua conta foi hackeada, a única maneira de recuperar uma conta hackeada é através do site oficial da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se não funcionar e se o endereço de e-mail tiver sido substituído pelo hacker, temo que não haja outro método de trabalho para recuperar a conta da Microsoft, e o Suporte da Microsoft também não pode ajudar.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl